Aby skorzystać z naszej usługi pomocy prawnej, wystarczy, że skontaktujesz się z nami mailowo pod adresem kontakt@edoradztwoprawne.pl lub wypełnisz formularz kontaktowy na stronie głównej. Prosimy o możliwie dokładne opisanie problemu natury prawnej oraz załączenie dokumentacji związanej ze sprawą, jeśli taką posiadasz. Następnie zweryfikujemy zapytanie, wycenimy usługę i prześlemy dane rachunku bankowego do wpłaty. Po zaksięgowaniu płatności otrzymasz konsultację na swój adres e-mail.
Cena za pomoc prawną jest elastyczna i rozpoczyna się już od 99 zł brutto. Ostateczna kwota jest dostosowana indywidualnie do potrzeb prawnych klienta i może się różnić w zależności od rodzaju wybranej usługi, zakresu oraz charakteru niezbędnej dokumentacji.
W momencie, gdy doradca opracuje odpowiedź na zapytanie, zostaje ona przekazana bezpośrednio na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.
Czas oczekiwania na odpowiedź zależy od stopnia zaawansowania i skomplikowania problemu prawnego. Zazwyczaj staramy się odpowiedzieć w ciągu 7 dni roboczych. W przypadku, gdy nie otrzymasz odpowiedzi w tym terminie, prosimy o złożenie reklamacji. Możesz to zrobić, kontaktując się z nami pod adresem email: kontakt@edoradztwoprawne.pl lub przez zalogowanie się do strefy klienta i wybranie opcji “reklamacja”, gdzie można opisać swój problem. Postaramy się odpowiedzieć jak najszybciej.
Nasza oferta nie obejmuje konsultacji telefonicznych. Jeżeli jednak charakter sprawy wymaga bezpośredniej rozmowy z naszym ekspertem, prosimy o zawarcie w zapytaniu prośby o kontakt telefoniczny i jego wycenę. Można również napisać w tej sprawie na adres: kontakt@edoradztwoprawne.pl. Telefoniczna pomoc prawna to opcja dodatkowo płatna, wyceniana niezależnie od wybranej usługi.
Aby skorzystać z porady telefonicznej, prosimy o wypełnienie krótkiego formularza „Zapytaj prawnika” dostępnego w zakładce „Pomoc – porada telefoniczna”. W formularzu opisz swój problem, wskaż dziedzinę prawa oraz podaj adres e‑mail, numer telefonu, preferowaną godzinę kontaktu i czas trwania konsultacji. Po zaksięgowaniu płatności będziesz mógł umówić rozmowę i uzyskać wyjaśnienia dotyczące przedstawionej sprawy. Przed wysłaniem zgłoszenia prosimy o zaznaczenie zgody na przetwarzanie danych osobowych.
Porada telefoniczna to szybki i prosty sposób na uzyskanie profesjonalnego wyjaśnienia sytuacji prawnej. Opis zagadnienia oraz ustalenie terminu rozmowy pozwala otrzymać jasne wskazówki, zaoszczędzić czas i uniknąć kosztów wynikających z błędnych decyzji.
Koszt porady telefonicznej zaczyna się od 99 zł i zależy od wybranego czasu trwania konsultacji. Opłata obejmuje analizę przedstawionego zagadnienia podczas rozmowy oraz udzielenie wyjaśnień dotyczących sytuacji prawnej. Przed dokonaniem zgłoszenia prosimy o zapoznanie się z zakresem usługi oraz wskazanie preferowanego czasu konsultacji.
Porada telefoniczna jest organizowana w możliwie najkrótszym terminie, zgodnie z podaną preferowaną godziną kontaktu. W formularzu można wskazać jedną z dostępnych opcji: dowolna godzina, szybka porada telefoniczna, godziny poranne 7:00–12:00, godziny popołudniowe 12:00–17:00, godziny wieczorowe 17:00–20:00 lub godziny nocne 20:00–6:00. Wybrany przedział czasowy pozwala sprawnie ustalić termin rozmowy i przeprowadzić konsultację w dogodnym momencie.
Po przesłaniu zgłoszenia prawnik zapoznaje się z jego treścią i dokumentami, jeśli są załączone, a następnie kontaktuje się telefonicznie w wybranym przedziale czasowym. Rozwiązanie przyjęte umożliwia rozpoczęcie konsultacji i omówienie najważniejszych informacji dotyczących sprawy opisanej w formularzu.
W przypadku porady telefonicznej nie przewidziano możliwości zmiany prawnika po jego wyznaczeniu. Jeżeli pojawią się zastrzeżenia dotyczące przebiegu konsultacji, można zgłosić reklamację pod adresem kontakt@edoradztwoprawne.pl. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ustawowym terminie.
Aby się zarejestrować, niezbędne jest podanie nam Twojego adresu email, imienia i nazwiska oraz hasła. Konieczne jest również zaakceptowanie poniższych zgód. Po aktywowaniu konta w systemie edoradztwoprawne.pl masz do niego dostęp i możesz w dowolnym momencie skorzystać z naszych usług, jak również dokonać zmian w swoich danych.
Jeśli system odrzuca Twoje hasło, może nie spełniać on minimalnych wymagań bezpieczeństwa danych. Prawidłowe hasło powinno składać się z co najmniej 8 znaków, mieć przynajmniej małą i dużą literę, cyfrę i znak specjalny (np. !, ?, $, * czy &).
Jeśli nie pamiętasz swojego hasła, możesz je zresetować. Przejdź na stronę logowania i kliknij w link zapomniałeś hasła? Wyślemy link do resetowania hasła na adres e-mail podany przy rejestracji. Kliknij w niego, aby nadać nowe hasło, a następnie potwierdź je i kliknij „Zapisz”. Teraz możesz się już zalogować. Jeśli masz wątpliwości co do bezpieczeństwa Twojego konta, niezwłocznie napisz do nas na kontakt@edoradztwoprawne.pl.
Jeśli chcesz zmienić hasło, zaloguj się na swoje konto użytkownika, przejdź do strefy klienta i wybierz ustawienia, a potem kliknij w zakładkę „Zmień hasło”. Podaj swoje obecne hasło, a potem wprowadź nowe, potwierdź je i kliknij „Zapisz”. Od teraz możesz logować się za pomocą nowego hasła. Uwaga! Jeśli martwisz się, że Twoje hasło jest zbyt słabe, podejrzewasz, że ktoś włamał się na Twoje konto lub je przejął, niezwłocznie napisz do nas na kontakt@edoradztwoprawne.pl.
Za skorzystanie z naszych konsultacji prawnych lub innej pomocy prawnej możesz zapłacić — wykonując przelew na nasz rachunek bankowy za pośrednictwem swojego banku lub uiszczając opłatę u operatora pocztowego.
Jeśli masz problem z dokonaniem płatności, najpierw sprawdź stan środków na swoim koncie bankowym i upewnij się, że wszystkie dane przelewu są poprawne. Jeśli mimo to problem nie znika, a nie masz żadnych ograniczeń na koncie, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@edoradztwoprawne.pl.
Aby otrzymać fakturę VAT za świadczoną pomoc prawną, przekaż dane niezbędne do jej wystawienia na adres kontakt@edoradztwoprawne.pl. Faktura zostanie wysłana na wskazany adres e-mail.
Jeśli na fakturze VAT za naszą pomoc prawną zobaczysz błędne dane, skontaktuj się z nami jak najszybciej na adres: kontakt@edoradztwoprawne.pl. W mailu podaj dane, które są na fakturze oraz te, które powinny być, żebyśmy mogli wystawić korektę.
Tak. Nasi doradcy świadczą usługi prawne online zgodnie z klauzulą poufności zawartą w regulaminie i podlegają obowiązkowi tajemnicy zawodowej. Dodatkowo dane osobowe i komunikacja z wykorzystaniem naszych serwerów są szyfrowane i korzystają z protokołu zabezpieczeń SSL (Secure Socket Layer).
Tak. Zapytania przesyłane do naszych doradców zawierają wyłącznie imię, które zostało przez Ciebie wskazane w formularzu kontaktowym. Wyjątkiem są sytuacje, gdzie do zapytania załączasz dokumenty zawierające Twoje dane osobowe, wówczas ekspert ma do nich dostęp.
Nie. Każde zapytanie przesyłane za pośrednictwem naszej platformy widoczne jest wyłącznie dla doradcy, który zajmuje się Twoją sprawą. Użytkownicy korzystający z usług online nie mają do nich dostępu.
.
.
